Dein Teleskop auf La Palma.
Von dir gesteuert.
Direkt von zu Hause.

Beobachtet wird nur bei geeignetem Wetter (Wolken und Calima-Index siehst du live auf der Seite). Deine bezahlte Beobachtungszeit verfällt dabei nie, sie bleibt erhalten, bis du dein Wunschobjekt unter guten Bedingungen aufnehmen konntest.

Das fertige Summenbild aus dem Live-Stacking ist direkt während und nach deiner Session in der SeeStar-App sichtbar – du speicherst es von dort in deine Gerätegalerie. Hast du beim Buchen die FITS-Einzelbilder als Add-on dazugebucht, erhältst du nach Session-Ende zusätzlich einen Download-Link per E-Mail (gültig 72 Stunden).

Ja. Über die SeeStar-App von ZWO auf deinem Handy oder Tablet wählst du das Beobachtungsziel, startest die Aufnahme und siehst das Live-Stacking in Echtzeit. Ausrichtung, Fokus und Nachführung übernimmt der SeeStar automatisch.

Das Summenbild in der SeeStar-App liegt auf deinem eigenen Gerät und bleibt unbegrenzt verfügbar, sobald du es gespeichert hast. Hast du die FITS-Einzelbilder als Add-on gebucht, ist der Download-Link 72 Stunden gültig – lade dein Archiv rechtzeitig herunter, da die Rohdaten danach automatisch gelöscht werden.

Ein vollautomatisches Smart-Teleskop von ZWO mit 30-mm-Apochromat und integriertem Live-Stacking. Es liefert beeindruckende Deep-Sky-Aufnahmen für ein Einsteigergerät, wir positionieren es bewusst ehrlich: ein Darksky-Erlebnis, keine Profi-Sternwarte.

Keines. Du wählst ein Objekt aus einer kuratierten Liste (Galaxien, Nebel, Sternhaufen, passend zur Jahreszeit), den Rest erledigt das System. Fortgeschrittene können Belichtungsparameter selbst setzen.

Voraussetzung ist ein Handy oder Tablet (iOS oder Android) mit der kostenlosen SeeStar-App von ZWO. Darüber läuft die Teleskopsteuerung während deiner Session. Die Buchung selbst funktioniert in jedem aktuellen Browser.

Die Verbindung zum Teleskop wird über die SeeStar-App hergestellt: Nach deiner Buchung laden wir dich per App-Einladung direkt zu deinem SeeStar ein – und diese Einladung geht an die E-Mail-Adresse, mit der du gebucht hast. Stimmt diese nicht exakt mit deinem SeeStar-App-Konto überein, kann die Einladung nicht zugestellt werden und du verlierst den Zugang zu deiner Session.

Bitte stelle daher sicher, dass du dich in der SeeStar-App mit genau der E-Mail-Adresse registriert hast, die du bei der Buchung verwendest. Falls du noch kein Konto hast: App herunterladen, mit der Buchungs-E-Mail registrieren – fertig.

Nachträgliche Änderung möglich: Falls du die E-Mail-Adresse nach der Buchung ändern musst, schreib uns mindestens 24 Stunden vor deiner Session von deiner bisherigen Buchungs-E-Mail mit deiner Ticketnummer und der neuen Adresse an buchung@starshare-lapalma.astrocube.de.

Abgerechnet wird die gesamte Nutzungszeit des Teleskops während deiner Session. Durch den automatischen Ablauf muss der SeeStar zunächst das Ziel anfahren, scharfstellen und sich einnorden. Die reine Belichtungszeit deiner verwertbaren Bilder ist daher immer kürzer als die abgerechnete Nutzungszeit. Komplett ausgefallene Sessions (z. B. wegen Wolken) zählen selbstverständlich nicht zu deinen Lasten.

Nach der Buchung bekommst du innerhalb von 2 Stunden eine Rechnung mit Zahlungslink per E-Mail. Die Zahlung muss innerhalb von 24 Stunden eingehen, sonst verfällt das Ticket automatisch. Buchungen verwalten (stornieren, Restguthaben) unter Mein StarShare.

My StarShare ist dein persönlicher Kundenbereich. Dort siehst du alle deine Buchungen, dein Restguthaben und deine geplanten Beobachtungen an einem Ort. Du kannst dort stornieren, eine Änderung anfragen und den Kalendereintrag für deine Session herunterladen. Die Anmeldung läuft ohne Passwort: Du gibst deine E-Mail-Adresse ein und bekommst einen Anmeldelink zugeschickt, der 15 Minuten gültig ist. My StarShare öffnen

Dein gebuchtes Stundenkontingent ist ab Zahlungseingang 12 Monate gültig. Du musst nicht alles auf einmal nutzen, sondern kannst deine Stunden über mehrere Objekte und Nächte verteilen.

Verlorene Beobachtungszeit wird angerechnet, sobald sie 50 % der gebuchten Sitzungszeit erreicht. Gelegentlich durchziehende Wolken oder vereinzelte Böen sind hinzunehmen – das Wetter liegt außerhalb unserer Kontrolle. Sind die Bedingungen an deinem Termin anhaltend schlecht, bieten wir Ausweichtermine an.

Die Remoteverbindung kann gelegentlich unterbrochen werden – das liegt wahrscheinlich an der Betaversion des ZWO-Fernteleskopnetzwerks. Das bedeutet nicht zwangsläufig, dass der SeeStar keine Aufnahmen mehr macht: Solange er im lokalen Netzwerk vor Ort registriert ist, läuft er im Normalfall selbstständig weiter und nimmt auf. Erfahrene Nutzer empfehlen wir, vorab einen Aufnahmeplan zu erstellen. Bei Störungen kann die Auswertung anhand der serverseitigen Logdateien am nächsten Tag nachvollzogen werden – wir stellen sie auf Anfrage zur Verfügung. Auch bei Verbindungsproblemen gelten dieselben Bedingungen für Ersatzzeiten wie bei Wetterausfällen.

Der Kundensupport ist über Telegram oder per E-Mail erreichbar. Den StarShare-Telegram-Kanal findest du auf dieser Seite verlinkt. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.