Informacje prawne

Regulamin

Stan na: sierpień 2026

Niniejsza polska wersja ma charakter informacyjny. Prawnie wiążąca jest wersja niemiecka (agb.html).

§ 1 Zakres obowiązywania i strona umowy

Niniejszy regulamin obowiązuje dla wszystkich rezerwacji czasu obserwacji teleskopem za pośrednictwem strony StarShare La Palma. Stroną umowy jest Jochen Fehmer, Camino Pista De Fatima 25L, 38789 Puntagorda, Santa Cruz de Tenerife, Hiszpania (zwany dalej „Usługodawcą").

§ 2 Opis usługi

Usługodawca udostępnia klientowi na zarezerwowany okres inteligentny teleskop ZWO SeeStar S30 Pro zlokalizowany na La Palmie (Hiszpania) do zdalnego użytku. Sterowanie odbywa się za pomocą aplikacji SeeStar firmy ZWO; warunkiem jest posiadanie własnego smartfona lub tabletu (iOS/Android) z zainstalowaną aplikacją SeeStar oraz zarejestrowanym w niej kontem użytkownika. Jest to konsumenckie inteligentne teleskop, a jakość obrazu odpowiada tej klasie urządzeń.

Połączenie z teleskopem: Dostęp do sesji teleskopowej odbywa się poprzez zaproszenie w aplikacji SeeStar. Zaproszenie to jest wysyłane na adres e-mail użyty przy rezerwacji. Klient jest zobowiązany zarejestrować się w aplikacji SeeStar dokładnie z tym samym adresem e-mail. Jeśli adres e-mail podany przy rezerwacji nie zgadza się z kontem w aplikacji SeeStar, zaproszenie nie może zostać dostarczone; w takim przypadku nie przysługuje roszczenie o zastępczy termin ani zwrot za utraconą sesję, o ile Usługodawca prawidłowo wysłał zaproszenie.

§ 3 Wynajem godzinowy, ceny i płatność

Czas teleskopowy rezerwowany jest na godziny: 15 € za godzinę, do wyboru od 1 do 10 godzin na rezerwację. Surowe dane FITS można opcjonalnie dokupić za dopłatą 10% ceny rezerwacji, minimum jednak 10 €. Wszystkie ceny są cenami końcowymi zawierającymi ustawowy VAT.

Po zakończeniu rezerwacji klient otrzymuje w ciągu 2 godzin fakturę z linkiem do płatności e-mailem; numer biletu zostaje przy tym automatycznie przypisany do transakcji. Rezerwacja zostaje potwierdzona po zaksięgowaniu płatności.

Termin płatności: Kwota musi wpłynąć w ciągu 24 godzin od rezerwacji. W przypadku braku płatności w tym terminie bilet wygasa, a zarezerwowany termin zostaje ponownie zwolniony.

Na poczet zarezerwowanego salda zaliczany jest cały czas pracy teleskopu podczas sesji, tzn. cały okres, w którym urządzenie jest zarezerwowane i obsługiwane dla klienta. Klient przyjmuje do wiadomości, że w ramach automatycznego procesu teleskop musi najpierw najechać na wybrany cel, ustawić ostrość i się wyrównać, przy czym powstają klatki odrzucane przez system. Czysty czas ekspozycji użytecznych zdjęć nie może być zatem utożsamiany z rozliczanym czasem pracy i jest z reguły krótszy.

§ 3a Wynajem długoterminowy (Seestar-03 i Seestar-04)

Teleskopy Seestar-03 i Seestar-04 są wynajmowane wyłącznie w ramach projektów długoterminowych, na zapytanie i po indywidualnym uzgodnieniu. Dla nich obowiązują odmiennie od § 3 następujące zasady płatności: przy uzgodnionym pozostałym okresie dłuższym niż miesiąc miesięczna rata jest płatna z góry na miesiąc przed. Przy pozostałym okresie krótszym niż miesiąc proporcjonalna rata jest płatna z góry na tydzień przed. Rozliczeniu podlega cały czas pracy teleskopu zgodnie z indywidualnym uzgodnieniem.

§ 3b Abonament miesięczny

Alternatywnie do wynajmu godzinowego można zarezerwować abonament miesięczny na SeeStar S30 Pro w cenie 249 € miesięcznie (cena końcowa zawierająca ustawowy VAT). Okres obowiązywania wynosi jeden miesiąc; nie następuje automatyczne przedłużenie. W okresie obowiązywania dostęp do teleskopu przysługuje każdego wieczoru, od początku do końca zmierzchu astronomicznego.

Ryzyko pogodowe: Abonament zapewnia dostęp do stałego okresu czasu, a nie gwarantowany czas użytkowania. Zła pogoda w okresie obowiązywania obciąża klienta; nie następuje ani zaliczenie, ani przedłużenie okresu, ani (częściowy) zwrot za noce stracone z powodu pogody. Niewykorzystany czas nie jest przenoszony na kolejny miesiąc.

§ 4 Ważność salda

Zarezerwowane saldo godzin jest ważne przez 12 miesięcy od zaksięgowania płatności i może być wykorzystane na wiele obiektów i nocy. Wypłata gotówkowa niewykorzystanego czasu jest wykluczona.

§ 5 Czasy buforowe i dostępność

Po każdej sesji przewidziany jest techniczny czas buforowy wynoszący 30 minut (schładzanie sensora, zmiana pozycji); jest on bezpłatny dla klienta. Rezerwowalne godziny mieszczą się w zakresie astronomicznej ciemności w danej lokalizacji.

§ 6 Pogoda, siła wyższa i usterki techniczne

Obserwacja astronomiczna zależy od pogody. Jeśli sesja nie może się odbyć w całości lub w części z powodu zachmurzenia, kurzu saharyjskiego (Calima), usterki technicznej lub braku połączenia internetowego w lokalizacji, niewykorzystany czas pozostaje w saldzie godzin klienta. Dalsze roszczenia (np. odszkodowanie za szkody następcze) są wykluczone w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Usługodawca odpowiada bez ograniczeń za umyślne działanie i rażące niedbalstwo oraz za naruszenie życia, ciała lub zdrowia.

§ 7 Przerwy w połączeniu

Jeśli podczas trwającej sesji dojdzie do przerwania zdalnego połączenia między urządzeniem klienta a teleskopem, SeeStar zazwyczaj kontynuuje pracę samodzielnie i kontynuuje ekspozycję, dopóki pozostaje zarejestrowany w lokalnej sieci w danej lokalizacji. Przerwanie połączenia nie oznacza więc automatycznie utraty czasu obserwacji. W przypadku usterek ocena może zostać przeprowadzona i odtworzona następnego dnia na podstawie plików dziennika po stronie serwera; odpowiednie analizy Usługodawca udostępnia na życzenie. Do utraty czasu obserwacji w wyniku przerwania połączenia stosuje się te same zasady, co przy stratach pogodowych (§ 6).

§ 8 Obsługa klienta

Obsługa klienta jest dostępna przez Telegram lub e-mail. W przypadku usterek technicznych, pytań dotyczących rezerwacji lub przebiegu sesji dostępny jest oficjalny kanał Telegram StarShare La Palma; alternatywnie możliwy jest kontakt e-mailowy. Odpowiedź udzielana jest z reguły w ciągu 24 godzin; poza europejskimi godzinami dziennymi czas reakcji może być dłuższy.

§ 9 Dane obrazowe

Wykonane zdjęcia przysługują klientowi do dowolnego użytku prywatnego i komercyjnego. Linki do pobrania są ważne przez 72 godziny; dane są usuwane 30 dni po sesji. Klient odpowiada za terminowe zabezpieczenie danych.

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy i pouczenie o odstąpieniu

Ustawowe prawo odstąpienia: Konsumentom przysługuje zasadniczo 14-dniowe prawo odstąpienia zgodnie z przepisami ustawowymi (§§ 312 i nast. niemieckiego kodeksu cywilnego, BGB). Prawo odstąpienia wygasa przedwcześnie zgodnie z § 356 ust. 4 BGB, jeżeli Usługodawca w pełni wykonał usługę, a konsument przed rezerwacją wyraźnie zgodził się, że wykonanie usługi rozpocznie się przed upływem terminu odstąpienia. Dla rezerwacji na konkretny termin prawo odstąpienia może być wyłączone zgodnie z § 312g ust. 2 nr 9 BGB.

Skutki odstąpienia: W przypadku skutecznego ustawowego odstąpienia zwracamy niezwłocznie wszystkie otrzymane płatności, najpóźniej w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności. Odstąpienie prosimy kierować bez zachowania formy na adres: buchung@starshare-lapalma.astrocube.de.

§ 11 Dobrowolne odwołanie rezerwacji

Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia klient może w dowolnym momencie przed rozpoczęciem sesji teleskopowej odwołać potwierdzoną rezerwację za pomocą funkcji anulowania na stronie internetowej (podając numer biletu).

Skutki odwołania: Opłacone saldo godzin pozostaje w całości zachowane i zostaje zapisane klientowi jako saldo pozostałe; wypłata gotówkowa niewykorzystanego salda jest wykluczona. Odwołanie po rozpoczęciu sesji nie jest możliwe.

Zmiana terminu: Jeśli klient chce inny termin obserwacji lub inny obiekt docelowy, może odwołać rezerwację i bezpłatnie przenieść pozostałe saldo na nowy termin.

§ 12 Hosting teleskopu

Hosting teleskopu obejmuje udostępnienie zabezpieczonego miejsca dla inteligentnego teleskopu dostarczonego przez klienta w lokalizacji na La Palmie, wraz z zasilaniem, łączem internetowym i lokalną konserwacją. Minimalny okres obowiązywania wynosi 12 miesięcy. Przy zawarciu umowy wymagana jest przedpłata za 6 miesięcy. Oferta dotyczy wyłącznie kompaktowych inteligentnych teleskopów (ZWO SeeStar i podobne) o wadze systemowej do maks. 5 kg bez zewnętrznej jednostki sterującej montażem. Transport, cło importowe, ubezpieczenie i naprawy obciążają klienta. Wypowiedzenie jest możliwe z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia na koniec minimalnego okresu obowiązywania. Jeśli wypowiedzenie nie zostanie złożone w terminie, umowa przedłuża się każdorazowo o jeden miesiąc, maksymalnie jednak o kolejne sześć miesięcy; również w tym okresie przedłużenia możliwe jest wypowiedzenie z trzymiesięcznym okresem na koniec miesiąca. Zmiany cen są zapowiadane z trzymiesięcznym wyprzedzeniem. W przypadku udowodnionej całkowitej szkody urządzenia lub trwałego zamknięcia lokalizacji umowa może zostać wypowiedziana w trybie nadzwyczajnym; już dokonane przedpłaty są zwracane proporcjonalnie za niewykorzystane miesiące. Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody na urządzeniu jest ograniczona do udowodnionej wartości bieżącej; szkody spowodowane siłą wyższą (burza, trzęsienie ziemi, pożar lasu) są wykluczone.

§ 13 Postanowienia końcowe

Obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. W przypadku konsumentów ten wybór prawa obowiązuje tylko w zakresie, w jakim nie sprzeciwiają się temu bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów kraju ich pobytu. Jeśli poszczególne postanowienia okażą się nieważne, pozostała część umowy pozostaje w mocy.